Условия возврата

Уважаемые покупатели!

Обмен и возврат товаров производится в соответствии с действующим законодательством РФ.

Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.

 Если Вы обнаружили брак или другое несоответствие, необходимо сообщить информацию любым удобным для Вас способом:

1. Позвонить нам по телефонам: 8-800-250-44-14 или 8-913-712-18-41.
2. Отправить информацию о произошедшем на WhatsApp:+7-913-712-18-41

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что информация обрабатывается в рабочие дни с 08-00 до 18-00 по Новосибирскому времени (+4 МСК).

Наши сотрудники обязательно свяжутся с вами для обсуждения деталей и решения вашего вопроса.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Мы вернем вам стоимость товара банковским переводом, если оплата проводилась в регионах через банк.  
2. Если вы оплачивали заказ с помощью банковской карты, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
3. Возврат денежных средств осуществляется от 3 до 30 дней после получения посылки или получения заявления о возврате.  Окончательные сроки возврата согласовываются  индивидуально.